El ciclo de reparación de un taller ¿Cuánto debe durar?

ciclo reparacion taller blog netixcloud portadaDesde que el cliente deja la llave de su vehículo a un taller hasta que éste se la devuelve, se pasa por una serie de procesos: El “ciclo de reparación”, que abarca desde que un coche o motocicleta llega al taller hasta que sale por la puerta funcionando en un 100%.

Antes era muy normal que el mecánico cambiara de automóvil en función de la tarea que tuviera que hacer, un proceso más multitasking que el de ahora, donde lo normal es centrarse en un solo vehículo desde que entra al taller hasta que sale.

Tiempo de ciclo

El tiempo de ciclo de un taller es la división del número de vehículos en el taller al terminar cada jornada entre el número de reparaciones diarias. Esta división se puede aplicar también semanalmente o mensualmente, por ejemplo dividiendo el numero de reparaciones del mes entero entre los días trabajados.

El tiempo de media de los talleres estándar es de unos 9/10 días por reparación, dependiendo de cada situación.

Pasos del ciclo

Los pasos a seguir por un taller estándar son los siguientes:

  1. Cita previa

    Realizar reparaciones con cita previa es la mejor manera de asegurarse la eficiencia en el taller, ya que puedes controlar el número de vehículos que van a entrar por día y asegurar así el cumplimiento del tiempo que se van a pasar en el taller.

  2. Evaluación de los trabajos a realizar

    Cada reparación es distinta, por lo que según el diagnóstico que se de en la cita previa se evalúa el trabajo que se va a realizar y se pasa al punto 3.

  3. Presupuesto

    Una vez sabido el trabajo a realizar se establece un presupuesto en cuestión. Con NETIXCloud lo puedes hacer desde la tablet, tu smartphone o cualquier dispositivo electrónico con conexión a Internet.

  4. Aceptación

    Si el cliente acepta el presupuesto, ya se puede pasar a la acción.

  5. Reparación

    Se realizan las reparaciones correspondientes en cada caso.

  6. Control de calidad

    Se revisa que todo funcione correctamente y el vehículo se da por reparado.

  7. Entrega del vehículo

    Se le comunica al cliente que su vehículo está listo y se procede al pago y a la entrega.

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3 comentarios en “El ciclo de reparación de un taller ¿Cuánto debe durar?

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